A1
アフターケアもしておりますのでご購入後もご安心ください。
お届け後1週間以内に壊れてしまった場合往復送料、お直し代無料でお直しさせて頂きます。
お届けから8日以降のお直しについては1000円〜承らせて頂きます。
パーツを紛失した場合は別途パーツ代がかかります。
また丸カンの外れの場合送料込み500円にてお直しさせて頂きます。
こちらへお送りの送料はご負担頂きます。予めご了承ください。
A2
配送料 全国一律200円【15000円以上送料無料】
クリックポストまたはレターパックにてお送りさせて頂きます。
また発送期限を超過する場合がございます。
お急ぎの場合は必ずご購入前にお伝えください。
A3
可能です。素材の変更承っております。
k18、プラチナ、silverを取り扱っております。
例
ピアス→イヤリング
イヤリング→ピアス
14kgf→k18
silver→プラチナ
11cm→9cm
お気軽にご相談ください。
A4
代金お支払い後、約7日以内に発送させて頂きます。
ご購入後こちらから発送予定日のメールをお送りさせて頂きます。
お急ぎの場合事前にお伝えください。
できる限りご対応させて頂きます。
A5
お作り可能な場合は再販させて頂きます。
ご連絡ください。ご対応させて頂きます。
バロックパールは唯一無二のかたちですが、出来る限り同じような形、お色のパールをお探しさせて頂きます。